JG 又开始组建开发大语言模型的 AI 团队，此时他们已经落后竞争对手多年了。
据多名员工透露，苹果内部各类产品开发团队都负责了一部分 AI 研发，结果导致技术、进度、兼容性很难统一。
在 2024 年的 WWDC 上，Apple Intelligence 如约而至，但能力有些捉襟见肘。
苹果生成式 AI 的能力的确落后，据彭博社的报道，苹果公司内部有一款能处理基本的图像生成的聊天机器人，但该机器人比 ChatGPT 落后至少 25%，在处理大多数查询时的准确性明显不足。
为了提供消费者真正想要的 AI 产品，苹果只好去找谷歌、Anthropic 和 OpenAI 等竞争对手谈判。
这又在内部产生了分歧，JG 力主采用谷歌的 Gemini，理由是 OpenAI 对个人数据的保护和持续发展力不如谷歌。但苹果的企业发展团队并不这么认为，他们看好 OpenAI，于是 WWDC 上宣布，Siri 无法处理的请求将转给 ChatGPT。
主打 Apple Intelligence 的 iPhone 16，至今仍未“兑现”｜图片来源：Apple
苹果缺乏自研的 AI 聊天机器人让很多高管感到不安，但 JG 并不认为大模型是 AI 的未来。
据多名员工透露，JG 认为，AI Agent 能真正取代人类还有多年时间，且大多数消费者和他一样不信任生成式 AI。
这些员工们说，这解释了为何 JG 未全力打造面向消费者的 ChatGPT 竞品。他们透露，JG 曾表示，消费者不想要 ChatGPT 那样的工具。
在苹果内部，JG 因延迟和失误承担了大部分指责。而据多名员工透露，JG 一直难以融入苹果核心高管圈“那些高管共事数十年，运营公司如同家族企业。”
JG 的位置就很尴尬，他是一名来自外部的空降高管，难以在苹果推动核心变革。据一位了解他的员工表示“JG 本该更积极地争取大笔资金，但他不是推销员，是技术专家。”
也有人说，JG 不够亲力亲为，也未严格要求员工。一位高管说：“苹果其他工程团队都全力以赴，按时交付，而 JG 的团队不是这样，他们执行力不足。”这种“宽松”的印象还延伸到福利上。
与其他硅谷巨头不同，苹果总部员工需自付食堂餐费。但在 Apple Intelligence 赶工期间，JG 的部分工程师常获免费餐券，引发其他团队不满。一名员工说：“苹果不提供免费餐食，可他们团队比别人晚一年交付，还能吃免费午餐。”这些细微之处的区别对待，引发了苹果内部不同团队之间的分裂。
左：库克 中：JG 右：Craig Federighi ｜图片来源：彭博社
而 JG 所谓缺乏紧迫感可能不仅是性格问题，还有对 AI 理解的哲学考量。
他一直对 AI 发展节奏持保守态度，对聊天机器人的价值存疑，他认为 OpenAI、Meta、谷歌等对手的威胁并不迫切。
一些苹果的同事们表示，JG 坚持认为用户想要的 AI 助手是设备的主界面，而非某款应用。尽管遭遇延迟和挫折，他仍坚守这一愿景。
今年 3 月，JG 被剥夺了所有产品开发控制权，包括 Siri 和机器人项目。据其他高管透露，库克对 JG 打造新产品的执行力失去了信心。
JG 保留了对 AI、大语言模型开发、AI 分析及部分开发团队的监督权。据内部人士透露，一些高管讨论过缩减 JG 的职责或让他逐步退休的想法，但 Craig Federighi 等人担心，若 JG 离开，他带来的顶级研究员和工程师可能也会随之出走。
目前，JG 选择留下，他对同事表示，在苹果 AI 工作步入正轨前，他不想离开。他还坦言，不再负责 Siri 让他松了一口气。
技术落后，隐私的十字路口
科技巨头的失误不能简单归咎于 JG 一个人。
营销和广告团队提前宣传了未完成的功能，Craig Federighi 是软件项目的最终决策者，库克则设定了整个公司的产品开发文化。
就连前首席财务官在采购 GPU 时也过于保守，苹果没有利用市场主导地位和现金储备，还是按惯例慢慢采购 AI 硬件。结果全球大部分 GPU 被亚马逊、微软等对手抢购一空，导致苹果的 AI 模型训练速度更慢了。
据苹果及其他公司高管透露，苹果的 AI 员工数量远少于竞争对手，采购用于训练和运行大语言模型训练的 GPU 也较少。